La démarche qualité, la gestion des risques
Les personnels hospitaliers (médicaux et paramédicaux, techniques, logistiques et administratifs) sont engagés depuis plusieurs années dans une démarche d’amélioration continue de la Qualité et de Gestion des Risques et mettent en commun leurs compétences pour assurer :
- La qualité des soins prodigués
- La sécurité et le confort des patients (prévention des risques hospitaliers et sanitaires, lutte contre la douleur…)
- Le respect des droits des personnes hospitalisées
- La satisfaction des usagers (évaluation et prise en compte des attentes, exploitation des questionnaires de satisfaction…)
L’accréditation V1 sans réserve de l’établissement en 2004 puis la certification V2 en 2008 délivrée par la Haute Autorité de santé (HAS) témoignent de la qualité et la sécurité de la prise en charge des patients au centre hospitalier du Haut-Anjou.
Les résultats de ces procédures d'évaluations externes sont consultables sur le site Internet de la HAS à l’adresse suivante :
http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_261586/centre-hospitalier-intercommunal-du-haut-anjou
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